คุณชอบบังคับคนอื่นและบอกพวกเขาว่าต้องทำอะไรหรือไม่?
โดย:
มิมิมิมิ
[IP: 144.48.39.xxx]
เมื่อ: 2023-09-06 12:50:35
คุณอาจเหมาะสมกับบทบาทของหัวหน้างาน ก็ไม่เชิงหรอก เราล้อเล่นน่า โอเค! จำไว้ว่า ผู้คนไม่ทิ้งงานแย่ๆ พวกเขาทิ้งเจ้านายแย่ๆ และคุณคงไม่ต้องการแบบนั้นใช่ไหม บทบาทของ หัวหน้างาน เป็นมากกว่าการบังคับบัญชาผู้ใต้บังคับบัญชา บทความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าบทบาทและความรับผิดชอบเหล่านี้คืออะไร รวมถึงวิธีที่คุณสามารถปีนขึ้นไปบนบันไดขององค์กรเพื่อเป็นหนึ่งเดียวได้ แต่ก่อนอื่น เรามาเริ่มด้วยพื้นฐานกันก่อน: “ใครกันแน่ที่เป็นหัวหน้างานกันแน่?” หัวหน้างาน VS ผู้จัดการ VS หัวหน้าทีม โลกธุรกิจเป็นพื้นที่ที่น่าสนใจซึ่งมีกรอบการทำงานและกลไกที่ซับซ้อนซึ่งคอยสนับสนุนองค์กร บทบาทที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่แต่ละคนมีในกรอบการทำงานอันยิ่งใหญ่นี้คือบทบาทของผู้บังคับบัญชา แม้ว่าตำแหน่งของหัวหน้างานจะ มีคุณค่าและเกือบจะคล้ายกับตำแหน่งผู้จัดการหรือผู้นำทีม แต่ก็มีความรับผิดชอบและวัตถุประสงค์ของตัวเอง และหากคุณจะสมัครตำแหน่งนั้นในอนาคตอันใกล้นี้ เป็นความคิดที่ดีที่จะแยกแยะความแตกต่างระหว่างตำแหน่งทั้งสามเป็นอย่างน้อย ตามที่อธิบายไว้ในรายละเอียดด้านล่าง: ความรับผิดชอบเจ็ดประการของผู้บังคับบัญชาคืออะไร? ไม่สิ ไม่ใช่แค่นั่งสั่งคนเท่านั้น ( จริงๆ แล้วไม่ควรเป็นแบบนั้นเลย! ) ในทางตรงกันข้าม ยิ่ง คุณปีนสูงเท่าไร คุณก็ยิ่งต้องจัดการงานที่สำคัญมากขึ้นเท่านั้น เมื่อมองดูคร่าวๆ ตำแหน่งหัวหน้างานฟังดูน่าตื่นเต้นและทรงพลังมาก อย่างไรก็ตาม ในฐานะผู้บริหารระดับล่างสำหรับดูแลการปฏิบัติงานในแต่ละวัน การทำงานในฐานะหัวหน้างานต้องมีความรับผิดชอบหลายประการที่ต้องรับผิดชอบ แม้ว่าโพสต์นี้สามารถให้รางวัลได้ แต่ ความรับผิดชอบและความท้าทายเหล่านี้เองที่ทำให้โพสต์นี้มีคุณค่าในองค์กร หากคุณกำลังจับตาดูตำแหน่งนี้ในอนาคตที่กำลังจะมาถึง ต่อไปนี้เป็นความรับผิดชอบบางส่วนที่คุณจะต้องแบกรับ: 1) การจัดการขั้นตอนการทำงาน ความรับผิดชอบหลักประการหนึ่งที่หัวหน้างานคาดว่าจะต้องคำนึงถึงคือประสิทธิภาพและประสิทธิผลของทีม คุณต้องสามารถจัดการทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพและดูแลขั้นตอนการทำงานโดยรวมของทีมและพิจารณางานที่ทีมจะต้องทำให้สำเร็จ นอกเหนือจากการสังเกตทีมแล้ว คุณควรสามารถสื่อสารวัตถุประสงค์และกำหนดเป้าหมายเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2) การฝึกอบรมพนักงานใหม่ ผู้บังคับบัญชามักได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่ดูแลพนักงานใหม่และช่วยให้พวกเขาทราบตำแหน่งของตนในทีม สนับสนุนในตำแหน่งของตน และชี้แนะพวกเขาในวันแรก คุณต้องสามารถฝึกอบรมพวกเขาในตำแหน่งใหม่เพื่อปฐมนิเทศสถานที่ทำงานรวมถึงนโยบายและหน้าที่การงาน นอกจากนี้ยังจำเป็นสำหรับคุณที่จะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับทรัพยากรบุคคลในช่วงระยะเวลาการฝึกอบรมของพนักงานใหม่ 3) การสร้างตารางทีม องค์กรส่วนใหญ่ทำงานเป็นกะซึ่งจำเป็นต้องมีการวางแผนและการจัดระเบียบ ดังนั้น คุณควรจะจัดตารางเวลาสำหรับทั้งทีมได้และดูแลให้ทีมดำเนินการภายในกำหนดเวลาที่กำหนดได้ การจัดการตารางเวลาของพนักงานยังช่วยให้หัวหน้างานมีความยืดหยุ่นและเปิดรับการเปลี่ยนแปลงในหมู่พนักงานคนอื่นๆ 4) การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ผู้บังคับบัญชามีความรับผิดชอบต่อทีมและต้องสามารถระบุและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานได้ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการกำหนดวัตถุประสงค์ของทีม สิ่งจูงใจ และรางวัลสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้น 5) การระบุโอกาสในการก้าวหน้าทางอาชีพ ผู้บังคับบัญชายังต้องมีบทบาทอย่างแข็งขันในการก้าวหน้าในอาชีพการงานของพนักงาน คุณสามารถช่วยระบุพนักงานที่มีคุณค่าและให้รางวัลพวกเขาสำหรับบริการของพวกเขาได้ หากคุณไม่สามารถให้รางวัลแก่พนักงานโดยตรงได้ คุณสามารถระบุพนักงานว่ามีสิทธิ์ได้รับการเลื่อนตำแหน่งแทน คุณมักจะได้รับคำปรึกษาจากผู้จัดการอาวุโสในระหว่างกระบวนการเลื่อนระดับ 6) แก้ไขปัญหาพนักงานและข้อขัดแย้งในที่ทำงาน ผู้บังคับบัญชายังต้องรับผิดชอบต่อการทำงานที่ราบรื่นของทีมด้วย ในระหว่างที่มีข้อพิพาทในที่ทำงาน คุณสามารถใช้อำนาจเพื่อสลายปัญหาระหว่างพนักงานได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถถูกพนักงานที่ไม่มีความสุขเข้าหาคุณได้ นอกเหนือจากทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้น คุณต้องสามารถแก้ไขข้อโต้แย้งหรือหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ หากข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างเพื่อนร่วมงาน คุณมักจะต้องทำหน้าที่เป็นคนกลางจนกว่าปัญหาจะคลี่คลาย 7) รายงานต่อผู้บริหารระดับสูงและ HR ภายในกรอบการทำงานขององค์กร หัวหน้างานมีหน้าที่รับผิดชอบต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้บริหารระดับสูงในการรายงานทีมและสมาชิก นอกเหนือจากการประเมินพนักงานตามเครื่องหมายต่างๆ เช่น ผลงาน ความเป็นมืออาชีพ และความตรงต่อเวลา หัวหน้างานยังได้รับการคาดหวังให้เสนอแนะแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มผลผลิตอีกด้วย วัตถุประสงค์ของผู้บังคับบัญชาคืออะไร? วัตถุประสงค์หลักเบื้องหลังตำแหน่งหัวหน้างานคือการดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานและประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา คุณจะทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างพนักงานและผู้บริหารระดับสูงเพื่อรักษาการสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างคนทั้งสอง พวกเขายังมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานผ่านการฝึกอบรมและการมอบหมายงานเพื่อช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายทางอาชีพ ตำแหน่งหัวหน้างานช่วยรักษาพนักงาน บรรลุเป้าหมายของทีม และแก้ไขข้อขัดแย้งภายในสถานที่ทำงาน ทักษะและคุณสมบัติที่จำเป็นก่อนที่คุณจะสามารถก้าวไปสู่ตำแหน่งนี้ได้? ตอนนี้เรามาถึงส่วนที่สำคัญที่สุด – ทักษะและคุณสมบัติที่คุณจำเป็นต้องมีเพื่อเป็นหัวหน้างาน ตำแหน่งนี้สามารถมีความต้องการค่อนข้างมาก และต้องใช้ทักษะและคุณสมบัติหลายประการเพื่อให้สามารถจัดการกับความรับผิดชอบดังกล่าวได้ นอกเหนือจากทักษะการกำกับดูแลแล้ว บุคคลจะต้องมีทักษะการจัดการและความเป็นผู้นำจึงจะประสบความสำเร็จ ด้านล่างนี้คือทักษะและคุณสมบัติที่จำเป็นบางประการที่จำเป็นสำหรับการเป็นหนึ่งเดียว: การคิดอย่างมีวิจารณญาณ: การคิดอย่างมีวิจารณญาณเป็นหนึ่งในทักษะพื้นฐานที่หัวหน้างานที่ดีต้องมี การคิดอย่างมีวิจารณญาณช่วยให้บุคคลเข้าถึงการตัดสินใจอย่างวิเคราะห์และรับประกันการจัดการที่มีประสิทธิภาพ การจัดการเวลา: เพื่อให้ทันกับความรับผิดชอบของหัวหน้างาน บุคคลจะต้องมีทักษะในการบริหารเวลา เพื่อให้สามารถดูแลและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในสถานที่ทำงานไปพร้อมๆ กัน
- ความคิดเห็น
- Facebook Comments
